走進大潤發(fā)和平店，貨架整齊劃一，智能價簽實時更新價格，顧客通過手機APP掃碼即可獲取商品詳情和促銷信息——這是該店新零售升級一周年的真實寫照。作為沈陽地區(qū)的重要零售陣地，大潤發(fā)和平店通過數(shù)字化改造，不僅提升了購物效率，更在日用百貨銷售領(lǐng)域展現(xiàn)出全新活力。

升級后的賣場中，日用百貨區(qū)域成為變化最顯著的區(qū)域之一。通過對消費者購買數(shù)據(jù)的分析，店鋪優(yōu)化了商品陳列：廚房用品區(qū)新增智能廚電體驗角，家居清潔區(qū)引入環(huán)保品牌專區(qū)，個護美妝區(qū)則增設(shè)試用區(qū)與線上直播點位。數(shù)據(jù)顯示，一年來，店內(nèi)牙刷、毛巾等高頻消費品銷量同比增長20%，而智能掃地機、空氣凈化器等升級類商品更是實現(xiàn)銷量翻番。

線上線下融合是新零售的核心。通過“大潤發(fā)優(yōu)鮮”APP，消費者可隨時下單，享受3公里內(nèi)1小時達(dá)服務(wù)。店員介紹，百貨類商品中，洗衣液、抽紙等家庭必需品的線上訂單占比已超30%，且晚間訂單尤為活躍。同時，店內(nèi)設(shè)置的自助收銀機和掃碼購?fù)ǖ溃岊櫩唾徺I小件百貨時無需排隊，平均節(jié)省等候時間5分鐘。

值得一提的是，店鋪還通過會員系統(tǒng)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。例如，針對購買過嬰兒用品顧客推送兒童牙刷優(yōu)惠券，向常購家居清潔用品的會員推薦組合套裝。這種“千人千面”的運營策略，使百貨類會員復(fù)購率提升15%。

未來，大潤發(fā)和平店計劃進一步擴大智能百貨品類，并引入AR試妝鏡、虛擬貨架等科技應(yīng)用。店長表示：“我們將持續(xù)以消費者需求為中心，讓傳統(tǒng)百貨在數(shù)字賦能下煥發(fā)新生，為沈陽市民打造更便捷、更有趣的購物體驗。”